- Обучение медблогингу
Как совмещать экспертный и личный контент в блоге врача
Один из самых частых вопросов, с которыми сталкиваются врачи в блогинге, – а что вообще можно и нужно показывать в медицинском блоге?
Кто-то боится личного контента, потому что не хочет выставлять свою жизнь напоказ или искренне считает, что это никому не интересно. У кого-то обратная ситуация: человек долго вёл личный блог, а потом решил развивать врачебный, но столкнулся со страхом публиковать медицинский контент из-за синдрома самозванца, опасений ошибиться или быть раскритикованным коллегами.
На практике эти два типа контента не противоречат друг другу. Более того, именно их сочетание делает профиль врача живым и вызывает интерес аудитории. Давайте разберёмся, как это работает.
Почему личный контент важен для врача-блогера
Пациенты всё реже выбирают врача исключительно по регалиям, образованию или месту работы. Намного чаще они выбирают человека, кому интуитивно доверяют, с кем совпадают по взглядам, манере общения, ценностям. И личный контент здесь играет ключевую роль.
Важно сразу уточнить, что личный контент – это не хроника вашей частной жизни и не обязанность делиться фотками с пляжа или видео из баров, как мы часто видим это у некоторых популярных лайфстайл блогеров. Речь не о том, чтобы раскрывать интимные детали, тем более если вам это некомфортно. Личный контент – это то, что позволяет увидеть в вас живого человека.
Через такие публикации подписчики:
- привыкают к вашей манере говорить;
- чувствуют характер и ценности;
- понимают, «их» вы врач или нет.
И в итоге пациенту гораздо проще прийти на приём к человеку, которого он уже как будто заочно знает, с которым он вступает в коммуникацию через сторис, чьи реакции и взгляды ему понятны и близки.
Какой личный контент можно публиковать врачу
Для наглядного понимания, ответьте на один простой вопрос – кто вы вне работы? Каждый день нас окружают сотни мыслей и идей, сообщений в мессенджерах и диалогов с вашим окружением. Расскажите об этом!
Подписчикам также интересны ваши:
- семья, друзья, домашние животные;
- путешествия, мероприятия;
- обзоры на книги, сериалы, фильмы;
- хобби, увлечения, спорт;
- отношение к новостной повестке в медицине и не только;
- честные эмоции — усталость, радость, сомнения;
- бытовые детали, которые показывают вас как обычного человека.
Такой контент в глазах подписчиков усиливает ваш профессионализм за счёт повышения доверия. Ведь мы больше доверяем тем, с кем у нас общие ценности, интересы и взгляды на жизнь.
Не забывайте про tone of voice – ваш авторский стиль повествования. Личный контент необходимо писать так, как будто вы рассказываете историю своему другу. Особенно, с интеграцией нейросетей в медицинский контент, ваши неточности в пунктуации и орфографии будут цениться больше, чем очевидная копипаста из ChatGPT.
Почему врачи боятся экспертного контента
Обратная сторона – страх публиковать профессиональные материалы. Здесь чаще всего срабатывает синдром самозванца: «вдруг я скажу что-то не так», «вдруг захейтят коллеги», «вдруг это слишком просто или, наоборот, недостаточно научно».
Важно помнить несколько вещей.
Во-первых, когда врач берётся за сложную тему и готовит экспертный контент, он почти всегда перепроверяет информацию, сверяется с актуальными рекомендациями и источниками. По сути, происходит дополнительный факт-чекинг и обновление ваших собственных знаний. Это большой плюс, так как вы всегда остаётесь в теме.
Во-вторых, компетенции любого практикующего врача в любом случае выше, чем у среднестатистического пользователя соцсетей. Даже если вам кажется, что вы рассказываете очевидные вещи, о которых уже знают абсолютно все и говорят из каждого утюга, для пациента это часто новая, к тому же структурированная и понятная информация.
И наконец, ваш медицинский блог – это не научный журнал и не доклад для конференции. Его главная задача – помочь пациенту разобраться в своём состоянии и вовремя принять решение, а не мериться с коллегами уровнем эрудиции.
«Но до меня уже все всё написали! Зачем мне писать очевидные простые вещи?» – можете возразить вы. Если пациенты всё ещё ходят к вам на приём и задают банальные вопросы, значит они ещё не нашли на них ответы. А если даже и нашли, то не факт, что верят им. А если и верят, то не факт, что действительно выполняют рекомендации и вылечиваются.
В конце концов, на каждого врача всегда найдётся свой пациент, поэтому каждый новый экспертный пост – это безусловная польза, сан.просвет работа и вклад в борьбу с мракобесием.
Как найти баланс между личным и профессиональным контентом
Хороший блог врача совмещает в себе как личный, так и экспертный контент.
Экспертный отвечает на вопрос: чем вы можете помочь. Личный – на вопрос: почему стоит обратиться именно к вам.
Если в блоге есть только экспертные посты, он может выглядеть сухо и обезличенно, как медицинская википедия. Если только личные – пользователь не захочет подписываться на очередного лайфстайл-блогера, которых в соцсетях в тысячи раз больше, чем врачей. Баланс экспертного и личного формирует ощущение цельности блога.
Когда врач говорит о болезнях людей человеческим языком и не боится показывать себя настоящего, блог начинает работать как доверительное пространство, которое является ключевым фактором для решения о записи на консультацию.
Итог: как выстроить стратегию контента
Экспериментируйте с форматами, пробуйте говорить на разные темы в своём блоге, задавайте вопросы подписчикам – о чём им интересно узнать. Именно таким исследовательским путём вы сможете сформировать скелет тем для своего блога, основу вашего повествования, увидите, что собирает больше реакций, а что срабатывает как лучший контент для конверсии в приём.
Не забывайте про аналитику вашего контента, наблюдайте, что заходит вашим подписчикам, что приводит новых, а также о чём комфортно говорить вам самим. Ваш блог – пространство для вашего творческого проявления, вы можете вести его так, как хочется вам, но при наличии конкретных целей стоит помнить о базовых принципах медблогинга и подходить к вопросу более систематично.
