- Кейс READYDOC
Как врач УЗД выстроила систему продаж инфопродукта и выросла до 9000+ подписчиков
Всем ПРИДЭП! Меня зовут Владимир Нечепорук, я врач-терапевт и брендмейкер врачей — помогаю врачам развивать медицинские блоги с 2020 года. Сегодня разберём кейс Станиславы Нагорневой — врача ультразвуковой диагностики пренатального профиля из Санкт-Петербурга, которая пришла ко мне на наставничество не с нуля, а уже с хорошим блогом, аудиторией и образовательными продуктами.
Блог рос, продажи были, но не было чётко оформленной системы, которая бы позволила называть процессы в блоге полноценной онлайн-школой.
Кейс Станиславы — отличный пример того, что в медицинском блогинге рост подписчиков и наличие продукта автоматически не означают наличие управляемой системы продаж. На каждом уровне врачи-блогеры встречаются с разными сложностями, но абсолютно точно всё всегда можно решить. Часто сложнее становится именно на этапе, когда блог уже вырос, продукты есть, продажи идут, но страшно отпустить полный контроль, преобразовать систему и свой подход к работе онлайн.
С этим запросом мы и начали работу.
С какими проблемами сталкиваются врачи при запуске инфопродукта
На момент начала наставничества мы зафиксировали следующие позиции:
- Instagram — 5900 подписчиков;
- TG-канала нет;
- есть курсы и аудитория врачей;
- есть спрос, но нет системности в продажах.
В блоге уже были продажи, но не хватало структуры. Воронки работали частично, аналитика была непрозрачной, процессы зависели от ручного управления, канала в телеграме ещё не было.
Это типичная ситуация для врачей, которые уже умеют создавать контент и продукты, но ещё не выстроили полноценную систему продаж.
Почему врачу с инфопродуктом важно выстраивать систему продаж
Когда уже есть блог, аудитория и даже хороший инфопродукт, хочется, чтобы дальше всё работало автоматически, однако на практике этого не случается. Причина обычно не в том, что что-то не так с продуктом. Чаще всего проблема заключается в отсутствии связки между контентом, доверием, воронкой и покупкой.
Если же у врача есть образовательный продукт, но нет системы, мы утопаем в рутине и постоянной ручной работе. Нужно всё время что-то напоминать, прогревать, отвечать, объяснять, догонять и вручную доводить человека до покупки. А если воронка собрана правильно, то путь клиента становится управляемым: человек видит контент, понимает ценность, получает лид-магнит, заходит в Telegram, прогревается и постепенно приходит к покупке курса или клуба.
Это мы и записали в основные цели на наставничество.
Как врачу выстроить систему продаж инфопродукта: упаковка, контент и Telegram
Первый месяц мы сознательно не форсировали продажи. На этом этапе было важно собрать устойчивый фундамент, без которого масштабирование невозможно.
Что нужно настроить врачу перед запуском курса или клуба
Мы начали с упаковки блога и точек входа. Докрутили шапку профиля, чтобы позиционирование и оффер стали понятнее для целевой аудитории. Привели в порядок хайлайтс, чтобы они работали не просто как архив сторис, а как часть воронки. Обновили сайт, FAQ и быстрые ответы, чтобы снять лишнюю нагрузку с ручной коммуникации.
Как врачу начать вести Telegram-канал для продажи инфопродукта
Когда врач создаёт профиль на новой площадке, часто он начинает активно писать о том, что интересно и актуально для него самого на данный момент. Однако без продуманной логики мы рискуем мы рискуем не выполнить наши бизнес-задачи и улететь к остальным каналам в тихом режиме, про которые со временем совсем забывают.
Поэтому мы сначала разобрались, какую роль Telegram должен выполнять в системе продаж. Нам было важно, чтобы это была полноценная часть воронки, где есть место для прогрева, демонстрации экспертности, первых касаний и перехода к продукту. Станислава начала вести Telegram с опорой на наши цели:
- публиковала экспертный контент;
- тестировала переливы из сторис;
- подключила комментинг;
- запустила первые рекламные интеграции.
И уже на этом этапе стало видно, что Станислава сама управляет ростом телеграм-канала. В ведении соцсетей это ощущение очень важно, так как мы берём контроль в свои руки и не надеемся, что алгоритмы будут благосклонны и волшебным образом сделают всю работу.
Первые результаты появились достаточно быстро:
- канал с нуля → 582 подписчика;
- первая реклама → +60 подписчиков за 8 часов;
- заявки и касания через поддержку.
Инсайт месяца: мощный продукт без системы масштабируется хуже, чем средний продукт с системой.
Второй месяц наставничества: как настроить воронку продаж и автоматизировать процессы
Здесь началась ключевая работа — разработка полноценной воронки продаж и её внедрение в блог. Мы со Станиславой полноценно выстроили путь клиента:
- собрали и доработали схему воронки;
- подключили автоответы и службу поддержки;
- настроили аналитику, чтобы было понятно, откуда приходят ученики;
- переработали лид-магниты под запросы аудитории.
Это важный этап, потому что без аналитики блога врачи в своих блогах часто действуют вслепую. Заявки есть, подписчики растут, кто-то покупает, но непонятно, какое касание сработало и человек заинтересовался, а где наоборот воронка проседает.
Как повысить конверсии в заявки через воронку (Telegram + Instagram)
Когда пользователь попадает в блог врача, у вас есть всего несколько секунд, чтобы дать ему понять, кто вы, чем можете быть полезны и куда идти дальше.
Если путь не продуман, человек просто быстро посмотрит контент и продолжит скроллить. Но если воронка собрана правильно, он не потеряется: увидит оффер, заберёт лид-магнит, перейдёт дальше в другую соцсеть или свяжется с вашей службой поддержки. Вы управляете интересом пользователя, примите эту возможность и пользуйтесь ей.
В кейсе Станиславы это быстро дало эффект:
- после рекламы начали приходить заявки;
- пользователи писали в поддержку;
- появились повторные касания.
Как Reels помогают продавать курсы и привлекать целевую аудиторию
На этом этапе произошёл буст: один из рилсов залетел и принёс большой рост аудитории. Результаты ролика в цифрах:
- +1500 подписчиков в Instagram;
- 3900+ комментариев на первом этапе;
- позже — более 4600 комментариев.
Но главная фишка здесь в том, что ролик залетел, а мы были к этому готовы — воронка работала. Видео врачей залетают довольно часто, однако 90% блогеров не знает, что с этим делать, и упускает возможность для продвижения. Но так как мы опытные врачи-блогеры, в нашем случае пользователи переходили дальше, знакомились с продуктом и оставляли заявки на курсы.
Станислава не ожидала такого ажиотажа на получение гайда под рилсом и несколько дней обрабатывала запросы врачей, которые отвечали на сообщения нашей воронки.
Кстати, если вы – гинеколог, можете написать под этот рилс кодовое слово Заключение. Вам придёт гайд по тому, как писать заключения по УЗД в гинекологии, который мы сделали со Станиславой. Заодно проверите ценность лид-магнита 😉
Как набрать подписчиков в Telegram врачу: рабочие источники трафика
Рост канала происходил под нашим контролем. Мы использовали несколько источников трафика и смотрели, что даёт лучший результат именно для аудитории Станиславы. Хорошо сработали:
- реклама в Telegram;
- переливы из Instagram;
- папки;
- трафик из ВК.
Самым эффективным источником оказался Instagram, потому что там уже была тёплая аудитория, которая знала Станиславу и доверяла её экспертности. В итоге за два месяца Telegram вырос с нуля до 1068 подписчиков, а цель в 1000 подписчиков была выполнена.
Результаты продвижения врача УЗД за 2 месяца наставничества у Владимира Нечепорука
За два месяца работы Станислава получила заметный рост не только в подписчиках, но и в управляемости проекта.
Instagram вырос с 5900 до 9400+ подписчиков (цель была = 7500). Telegram-канал был запущен с нуля и вырос до 1068 подписчиков. На продукт начали приходить регулярные заявки, появились продажи после рекламы и вырос интерес к клубу.
И самое важное — мы создали бизнес-систему, в которой запустили корректную воронку продаж, подключили аналитику, автоматизировали ключевые процессы, настроили точки входа и коммуникацию с аудиторией.
Стало понятно, откуда приходят клиенты, как работает воронка, какие действия приводят к заявкам и что можно масштабировать после наставничества. А это уже совсем другой уровень управления медицинским блогом и образовательным продуктом, где врач не зависит от случайно залетевшего рилса.
Как масштабировать онлайн-курс: следующие шаги после запуска
Я никогда не бросаю своих учеников после наставничества, а также на последнем созвоне мы расписываем задачи на ближайшие месяцы, чтобы сохранить ритм и преумножить результаты.
В планах у Станиславы:
- запись промо-видео для воронки;
- усиление тарифов клуба;
- разработка интерактивной карты учеников;
- обучение менеджеров и делегирование;
- дальнейшая автоматизация процессов.
На старте можно делать многое вручную, но если продукт растёт, без команды и автоматизации врач-блогер быстро упрётся в потолок и потеряет мотивацию.
Результаты Станиславы Нагорневой на наставничестве у Владимира Нечепорука
За два месяца наставничества Станислава:
- выросла с 5900 до 9000+ подписчиков в Instagram;
- собрала Telegram с нуля до 1000+;
- выстроила систему продаж инфопродукта;
- автоматизировала ключевые процессы.
Как уже писали выше, на каждом уровне развития блога есть свои задачи, поэтому наставничество подходит как новичкам в медицинском блогинге, так и опытным врачам, которые уже достигли определённых успехов в онлайне.
Спустя несколько месяцев после окончания наставничества Станислава продолжает активно вести блог, растёт и делится с нами своими успехами:
