- Обучение медблогингу
Разбор блога ЛОР-врача: как сделать Telegram-канал живее и увеличить число записей на приём
Всем ПРИДЭП! Меня зовут Владимир Нечепорук, я врач-терапевт и брендмейкер врачей — помогаю врачам развивать медицинские блоги с 2020 года. В этот раз мы разбираем блог ЛОР-врача и сурдолога Яны Новиковой из Санкт-Петербурга.
Её Telegram-канал уже собрал более 1600 подписчиков, регулярно набирает хорошие охваты, а через блог приходят пациенты. Поэтому в этой прожарке речь пойдёт не о глобальных ошибках, а о том, какие небольшие изменения помогут сделать блог ещё эффективнее для врача и подписчиков, увеличить вовлечённость аудитории и чаще получать записи на консультации.
Что уже сделано правильно
Перед тем как искать точки роста, важно отметить сильные стороны блога.
Профиль сразу отвечает на главные вопросы пациента
Уже с первого взгляда понятно:
- кто автор;
- какая специальность;
- в каком городе принимает врач;
- с какими симптомами можно обращаться;
- где записаться на консультацию.
Это кажется мелочью, но именно такая упаковка позволяет человеку буквально за несколько секунд понять, что он попал по адресу.
Отдельный плюс — описание построено через симптомы, а не через сложные диагнозы. Большинство пациентов ищут не название заболевания, а свою проблему: шум в ушах, снижение слуха, головокружение или боль. Такой подход делает профиль понятнее и полезнее.
У блога есть своя изюминка и юмор
«Ковыряюсь в носу, смотрю в рот, шепчу на ухо» — делает профиль запоминающимся. Многие врачебные блоги выглядят одинаково официально. Здесь же уже в описании появляется личность автора, а именно это помогает выделяться среди коллег.
Есть понятный путь до записи
В профиле сразу размещены ссылки на запись, контакты администратора и удобный Taplink. Пациенту не приходится искать, куда писать и как записаться. Это значительно снижает вероятность того, что человек просто закроет страницу.
Что мешает блогу расти дальше
1. Экспертный контент стал слишком однообразным
Практически весь канал состоит из длинных экспертных публикаций с похожим оформлением. Проблема точно не в качестве материалов — они полезные и с интересным содержанием.
Проблема в том, что спустя время возникает эффект баннерной слепоты. Когда подписчик заранее понимает, что его снова ждёт длинный экспертный текст, он начинает автоматически пролистывать публикации, поэтому даже хороший контент постепенно получает меньше внимания.
Что можно изменить
Экспертные материалы стоит регулярно разбавлять:
- фотографиями;
- короткими заметками;
- историями из жизни;
- наблюдениями;
- рабочими моментами;
- небольшими личными публикациями.
Даже несколько подобных постов в месяц делают ленту значительно живее.
2. Пациенты подписываются на врача, а не только на статьи
После первых месяцев ведения блога люди начинают интересоваться уже не только медициной — им становится интересно узнать самого врача:
- что происходит на работе?
- как проходит день?
- что происходит за пределами кабинета?
Подобный контент не уменьшает экспертность, но создаёт доверие. Именно поэтому личные публикации зачастую собирают больше комментариев и помогают удерживать аудиторию.
3. Блог почти не продаёт консультации
Это одна из самых распространённых проблем медицинских блогов. Врачи боятся регулярно приглашать пациентов на приём, потому что не хотят выглядеть навязчивыми.
На практике всё наоборот. Если человек уже прочитал полезный материал и понял, что автор разбирается в теме, предложение записаться выглядит абсолютно естественно. Не нужно делать это после каждой публикации, но примерно каждый третий или четвёртый экспертный пост вполне может заканчиваться призывом:
- записаться на консультацию;
- получить разбор;
- перейти по ссылке;
- посмотреть отзывы.
Многие пациенты не будут самостоятельно искать контакты в закреплённых сообщениях или описании канала. Чем проще путь до записи, тем выше вероятность, что человек действительно станет пациентом.
4. Используйте внутренние ссылки между публикациями
Одна из самых недооценённых возможностей Telegram — перелинковка. Если в новом посте вы уже затрагивали похожую тему раньше, стоит поставить ссылку на предыдущую публикацию. Это помогает читателю глубже погрузиться в тему, увеличивает время взаимодействия с блогом и постепенно превращает отдельные публикации в полноценную базу знаний.
По такому же принципу работают качественные сайты и поисковое SEO.
5. Закреплённое сообщение должно работать на вас
Первое, что видит новый подписчик, — закреп. Поэтому лучше использовать его не для временной рекламы, а как полноценную навигацию по каналу. В закрепе можно разместить:
- знакомство с автором;
- самые полезные статьи;
- ответы на популярные вопросы;
- ссылки на запись;
- отзывы пациентов.
Так новый читатель гораздо быстрее поймёт, чем именно вы можете ему помочь.
6. ChatGPT — помощник, а не автор
Нейросети действительно помогают экономить огромное количество времени. Но если полностью публиковать текст без редактуры, постепенно появляется характерный стиль, который многие читатели уже научились распознавать. Одинаковые конструкции, похожие заголовки и шаблонные формулировки делают блог менее живым.
Лучше использовать ChatGPT как ассистента:
- для поиска структуры;
- подготовки черновика;
- генерации идей.
Финальную версию стоит обязательно переписывать своим языком, добавляя личный опыт, примеры и привычные речевые обороты. Именно это отличает настоящий блог врача от безликой подборки текстов.
Главный вывод
Самое интересное в этой прожарке — блог Яны практически не потребовал серьёзной переработки. У него уже есть хорошая упаковка, понятное позиционирование и доверие аудитории.
Все рекомендации касаются не основы, а деталей: сделать ленту разнообразнее, чаще показывать личность врача, не бояться приглашать пациентов на консультацию и использовать возможности Telegram более эффективно.
Именно такие небольшие изменения чаще всего становятся следующим шагом после первых тысяч подписчиков.
