- Кейс READYDOC
Как невролог с аудиторией 500000+ подписчиков полностью поменял свою жизнь на наставничестве по блогингу
Всем ПРИДЭП! Меня зовут Владимир Нечепорук, я врач-терапевт и брендмейкер врачей — помогаю врачам развивать медицинские блоги с 2020 года. Сегодня разберём кейс Алексея Борисова — врача-невролога из Иркутска, моего давнего друга и коллеги, диджея клуба врачей-блогеров MEDBLOGERS.
Алексей пришёл на наставничество с довольно необычным запросом, так как на момент старта у Алексея уже был YouTube-канал с аудиторией более 500 тысяч подписчиков, развитый Telegram-канал, сформированный личный бренд и собственные инфопродукты. И в целом кажется, что основные задачи врача-блогера уже выполнены: есть узнаваемость среди коллег и пациентов, лояльная аудитория в соцсетях, регулярно выходит интересный контент.
Но закономерно появился вопрос, который рано или поздно возникает у опытных блогеров: что делать дальше и что можно поменять и улучшить?
Этот кейс будет о более продвинутом этапе развития медицинского блога — делегировании, продуктовой системе и поиске формата работы, который позволяет и зарабатывать, и успевать получать удовольствие от жизни.
С каким запросом невролог пришёл на наставничество
Алексей очень искренний человек, и на старте он сформулировал максимально честный запрос — «хочу быть счастливым». А кто не хочет? 😀
За этой формулировкой, конечно, скрывается вполне адекватное желание реализованного и занятого человека автоматизировать процессы, создать источники пассивного дохода, делегировать рутинные задачи, а также понять, на чём ему действительно хочется сосредоточиться в данный момент жизни.
В начале наставничества у Алексея был мощный капитал:
- более 500 000 подписчиков на YouTube;
- около 5200 подписчиков в Telegram;
- готовые продукты для врачей и пациентов;
- высокая узнаваемость и доверие аудитории;
- опыт создания образовательного контента.
При этом проект оставался полностью зависимым от постоянного личного участия Алексея. Разные направления его работы не были объединены в систему, которой было бы легко как управлять с точки зрения эксперта, так и следовать со стороны подписчика. Человеку было сложно разобраться, куда идти после просмотра ролика, какой материал можно получить бесплатно, можно ли записаться на консультацию и какой продукт приобрести. Был и расфокус: Алексей седьмой год непродуктивно занимался написанием кандидатской диссертации, периодически ставил и другие масштабные цели, но не достигал их.
Поэтому главной задачей стала пересборка системы блога, а не создание новых единиц контента или продуктов.
Почему большая аудитория не гарантирует системных продаж
Существует популярное заблуждение: если у врача сотни тысяч подписчиков, всё будет продаваться автоматически, можно будет просто наблюдать за этим и пожинать плоды успеха. Однако при росте аудитории многие сталкиваются с непониманием и разочарованием — либо не меняется ничего, либо не в ожидаемом объёме. Так происходит, потому что масштаб блога сам по себе не даст понятного пути к покупке и не обеспечит вас финансовым вознаграждением.
Алексей — известный эксперт, которому доверяют и блог которого охотно смотрят, однако его YouTube жил своей жизнью, Telegram — своей, продукты и консультации также были отдельной самостоятельной единицей.
Пользователь мог посмотреть полезный ролик и даже заинтересоваться, но при этом не понимал, куда ещё можно перейти. В таких случаях ставится задача построить блог так, чтобы последовательно переводить человека от бесплатного контента к лид-магниту, затем к недорогому продукту, консультации или курсу.
Так мы пришли к инсайту первых недель наставничества:
Хороший контент привлекает внимание, но для продаж нужна продуманная воронка.
Первый этап: как мы начали пересобирать воронки для врачей и пациентов
Для удобства и наглядности мы начали с анализа всей существующей продуктовой системы в Miro, где появились две параллельные воронки: одна для пациентов, другая для врачей.
В каждой из них мы прописали путь пользователя от первого контакта с Алексеем до покупки. Нужно было связать между собой YouTube, Telegram, лид-магниты, вебинары, консультации и образовательные продукты, а также определить, в какой последовательности их лучше предлагать.
Особое внимание мы уделили Telegram-каналу. До этого в нём было много полезного контента, но не хватало навигации, поэтому мы начали перерабатывать закреплённый пост и структуру переходов.
Хороший закреп должен содержать базу:
- краткое и чёткое позиционирование;
- основные регалии;
- ссылки на соцсести;
- подборку лучших материалов канала либо ссылки на подобные посты с подборками постов по рубрикам;
- ссылку на бота (создание которого мы сразу же делегировали Максиму Нечепоруку).
Постепенно мы сделали закреп стартовой точкой входа в блог Алексея. Параллельно мы начали разделять аудитории и технически. Было принято решение развести направления для врачей и пациентов внутри бота, чтобы каждый человек сразу попадал в подходящую для него воронку и не терялся среди нерелевантных предложений.
Как наставничество кардинально поменяло взгляды на жизнь
Я часто говорю своим ученикам о необходимости сконцентрироваться на 2-3 соцсетях, чтобы была запасная площадка, но не было расфокуса и переработки. То же самое рекомендую и при создании продуктов для хорошего и быстрого результата.
С Алексеем мы столкнулись с проблемой — в его жизни уже было несколько соцсетей (YouTube, Telegram, запретграм, ВК, Яндекс Дзен, Рутуб и даже Одноклассники), но важнее было то, что не первый год шла непродуктивная и безрезультативная работа над диссертацией. На созвоне он сказал «Я расфокусирован, и не знаю, что с этим делать и что выбрать».
Мы провели тщательный анализ того, чего на самом деле хочется Алексею. Основными желаниями были выступления на конференциях, ведение социальных сетей и врачебная работа. Также он сказал, что с детства всем говорил: «Когда я вырасту — я хочу стать писателем». И изначально научная деятельность в виде написания диссертации была затеяна для того, чтобы выступать на разного рода мероприятиях и иметь доверие пациентов.
Всего этого Алексей уже достиг — добросовестной работой и блогом. Как итог мы провели глубинную психологическую работу, и Алексей выбрал себя и своё «счастье». Тяжело, но было принято решение отказаться от диссертации и посвятить освободившееся время написанию книги для пациентов.
Написание книги
Фраза «хочу стать писателем» на самом деле была сильным эмоциональным желанием Алексея, которое он гасил в угоду написания диссертации. Я поделился схемой, которая помогла мне во время написания моей книги: собрал часть средств для выпуска при помощи соцсетей, а именно — предложил разместить имена спонсоров внутри книги и просто попросил поддержки подписчиков и друзей, а будущим читателям дал возможность сделать предзаказ ещё не существующей книги.
В итоге более 10 человек поучаствовали в финансировании выпуска книги, а ещё примерно 50 сделали предзаказ.
Текст книги Алексей готовил уже несколько лет, но после отказа от написания диссертации высвободилось много времени и сил, которые теперь были направлены в конструктивное русло — книга была доработана и написана за 2,5 месяца. Ещё столько же времени ушло на вёрстку, дизайн обложки (который мы делали совместно, хоть это, конечно, вышло за временные рамки наставничества). Как итог — книга вышла в свет и у меня есть экземпляр с автографом автора.
Почему врачу-блогеру с большой аудиторией нужна команда
Одной из главных целей наставничества было делегирование. К этому моменту Алексей уже работал с дизайнером и монтажёром, но качество и стабильность сотрудничества его не устраивали. Поэтому мы начали искать новых специалистов и параллельно обсуждать роль ассистента блога.
В перспективе команде нужны были три человека:
- монтажёр;
- дизайнер;
- бухгалтер, который возьмёт на себя бюрократические вопросы открытого в процессе наставничества ИП.
Во время наставничества Алексей нашёл нового монтажёра и начал отбирать дизайнеров: проводил собеседования, выдавал тестовые задания и оценивал кандидатов не только по качеству работ, но и по ответственности.
Этот процесс оказался сложнее и дольше, чем ожидалось, но именно такие попытки постепенно формируют команду, которая работает эффективно и стабильно выдаёт хороший результат. Если же врач продолжает самостоятельно снимать, монтировать, оформлять обложки, отвечать на сообщения, записывать пациентов и собирать лендинги, пассивный доход скорее всего останется просто мечтой. Чтобы проект не зависел от одного человека, нужно быть готовым вложиться в создание команды.
Как изменилась организация работы над блогом
Все, кто проходят у меня обучение, очень хорошо знают о моей любви к таблицам и календарям — я считаю их максимально эффективными инструментами для систематизации работы. В случае с Алексеем мы также работали над оптимизацией расписания, он начал заносить в Google Календарь рабочие смены, созвоны, время на хобби и другие задачи.
Это может показаться незначительным или лишним, но уже через несколько недель он отметил, что работа стала гораздо более структурированной, так как появилось понимание реальной загрузки. Даже если вы можете удержать в голове все задачи на ближайшее время, бывает сложно сделать реалистичный прогноз по их выполнению без наглядного расписания в календаре.
И помним, что даже хорошо организованный календарь не помогает, если в нём слишком много задач. К концу наставничества появился новый инсайт — отдых тоже нужно планировать, а вместо множества параллельных задач лучше выбирать одну основную и доводить её до результата.
Дополнительные задачи наставничества по медицинскому блогингу
Параллельно мы работали и над другими вопросами — проводили кастдевы и тестировали гипотезы о создании новых инфопродуктов для врачей и пациентов, создали прототип лендинга (otonevrokurs.ru, neurologi.ru), планировали время работы и отдыха. За первые полгода после наставничества Алексей выступил на трёх конференциях с международным участием и десятке мероприятий меньшего масштаба, что и планировал в самом начале наставничества.
Результаты наставничества по медблогингу
За время работы аудитория Алексея продолжила расти. YouTube увеличился примерно с 500 000 до 505 550 подписчиков, а Telegram — с 5200 до 6904.
Однако ключевые результаты были связаны не с цифрами. За время наставничества Алексей (по его же словам):
- выбрал себя и свою жизнь;
- написал первую книгу для пациентов;
- открыл ИП и делегировал бюрократические задачи найденному бухгалтеру;
- создал схему отдельных воронок для врачей и пациентов;
- переработал свой Telegram-канал и закреплённый пост;
- разделил направления внутри бота;
- провёл опросы и кастдевы аудитории;
- подтвердил спрос на продукты по амбулаторной неврологии, отоневрологии и головокружению;
- собрал структуру нового мини-курса;
- создал прототип лендинга;
- сформировал продуктовую линейку;
- нашёл новых людей в команду;
- продумал план дальнейшей автоматизации проекта.
После наставничества у Алексея появилась дорожная карта, в которую вошли доработка воронки, оформление онлайн-консультаций в боте, завершение двух курсов, создание ИП, запуск партнёрских папок с врачами, разработка новых лид-магнитов и подготовка полноценного прогрева к продажам.
А также мы записали совместный подкаст для моего YouTube-канала, получился очень интересный и плотный материал, определённо рекомендую к просмотру.
Главный вывод кейса Алексея Борисова
История Алексея отличается от большинства кейсов врачей-блогеров, так как здесь не было задачи набрать первых подписчиков, получить записи на консультации пациентов или даже создать инфопродукт, так как эти этапы уже давно пройдены.
Главной целью стало вернуть себе время и свободу.
Если ваш блог растёт, но вы чувствуете, что не используете его потенциал на полную, возможно, у вас нет системы, в которой бы продукты были связаны между собой, а процессы делегированы и автоматизированы.
И зафиналим напутствием от Алексея: блог и работа должны существовать не вместо жизни, а для жизни, которая в свою очередь должна быть счастливой и приносить удовольствие.
