Грамотное оформление телеграм-канала врача

Начиная с 2024 года, Telegram всё чаще становится основной площадкой для врачей — не запасной и не вторичной после инстаграма, как было раньше, а полноценным каналом коммуникации с пациентами. И именно поэтому оформление канала имеет столь важное значение для конверсии гостей канала в подписчиков и подписчиков в пациентов. Если человек за несколько секунд понимает, кто вы, чем можете помочь и почему именно вам стоит доверить свою проблему, значит, вы справились с задачей и оформили свой канал по всем правилам.

Когда мы заходим в телеграм-канал, мы как правило не изучаем вдумчиво, что там написано в описании, не ищем скрытые смыслы и не тратим энергию на поиски нужной нам информации. Мы сканируем, и если описание канала не предлагает нам ответы на базовые вопросы сразу, мы склонны просто закрыть канал и пойти дальше. Поэтому начнём с базы (= самого важного).

Название канала без креатива ради креатива

Название канала должно быть максимально прямым и понятным. Лучший вариант — специальность, фамилия и имя.

Особенность названий заключается в том, что если мы откроем общий список каналов, мы увидим только 20-27 символов (в зависимости от размера символа). Это ключевое отличие от Instagram, в котором мы можем написать 64 символа и их сразу будет видно. Поэтому специальность и фамилия должны быть вначале.

Во-первых, подписчику не придётся догадываться, о чём ваш канал. Он должен сразу понять, кто вы и чем можете помочь. Креативы, которые мешают этой идентификации, работают против вас, даже если кажется, что они выделяют вас из толпы и делают уникальными. Это допустимо, если канал уже имеет хорошую базу подписчиков либо вы известны в медиа-пространстве.

Во-вторых, по вашей фамилии и специальности вас будет проще найти в поиске яндекса, гугла и внутри телеграм. Если человеку нужен канал невролога, в поисковой строке он напишет именно это. Пациенты запоминают докторов чаще всего именно по фамилии, поэтому это неотъемлемый элемент вашего личного бренда.

Никнейм @

Хороший никнейм легко произносится, легко запоминается и легко ищется. К примеру, вы можете использовать сочетание вашей специальности в сокращенном виде и фамилии.

Лучше всего, если ник будет:

• без точек и тире (в Telegram их невозможно поставить в никнейм), нижних подчёркиваний и других лишних символов;
• без случайных цифр;
• совпадать с вашим никнеймом в других соцсетях.

Единый никнейм подчёркивает целостность вашего личного бренда и упрощает путь пациента от одной площадки к другой.

Например, на этих скриншотах врачи использовали варианты никнеймов с обозначением профессии @dr и @doc, своей фамилией и специальностью, как это сделал Нурахмед Караев – @UrologyKaraev. Такие никнеймы считаются удачными, так как сразу показывают вашу работу и имя, что легче запоминается и мгновенно цепляет внимание новых пользователей.

Фото профиля

Яркая фотография канала — первое, что видит пользователь. Лучше всего здесь работают простые портреты крупным планом, с нейтральным или ярким фоном в зависимости от вашего брендбука, взгляд в камеру, улыбка и медицинская принадлежность (халат, хирургический костюм, фонендоскоп и т.д.). Такая фотография создаёт ощущение контакта и безопасности. Человек видит не абстрактного «эксперта», а живого врача, к которому потенциально можно обратиться.

Описание канала

Здесь врачи чаще всего совершают одну и ту же ошибку: начинают рассказывать о себе так, как будто пишут резюме и иногда даже хвастаются перед другими врачами. Международные экзамены, сложные аббревиатуры, длинные регалии часто выглядят внушительно, но только для коллег. Поэтому тут нужно просто смириться с тем, что пациентам важно другое. Они ищут ответы на очень простые вопросы:

• с какими 2-3 проблемами к вам можно обратиться;
• с кем вы работаете — взрослыми или детьми;
• принимаете ли вы онлайн или только очно;
• как к вам записаться и связаться с вами.

Поэтому в описании канала вы обязательно должны рассказать, чем именно вы можете помочь и оставить понятный способ записи, например ссылку на таплинк. Чем чётче вы сформулируете предложение, тем выше вероятность, что он дойдёт к вам на приём.

Для повышения уровня доверия допустимо указать понятные широкой аудитории регалии, например, КМН, и ваш опыт в профессии.

Для того, чтобы вам могли написать и предложить коллаборацию или рекламу, необходимо вставлять «админку» – это никнейм вашего личного телеграм-профиля.

Если вы нашли канал врача, но у него нет контакта для связи в лс, проверьте его в нашей единой базе врачей-блогеров – в карточке каждого доктора есть прямая ссылка для связи с автором канала.

Единый закреп

Главный минус Telegram с точки зрения читателя канала – единая лента и неудобная навигация по контенту. Для решения этой проблемы мы рекомендуем структурировать всю необходимую информацию в одном закреплённом посте-знакомстве.

В нём можно написать:

• Ваш трудовой путь тезисно, в 2-3 абзаца;
• Основные проблемы, с которыми к вам можно обратиться;
• Ссылки на рубрики полезных постов на канале;
• Ссылки на очный приём и онлайн-консультации.

Смысл закрепленного поста в том, чтобы заранее подумать за пациента и облегчить ему путь к получению информации или услуги.

Итог

Грамотное оформление телеграм-канала врача — это проявление заботы о человеке, который только что зашёл к вам в канал, и тот самый крючок, которым вы можете зацепить его внимание. Упаковать профиль – это первая задача, которую вы должны выполнить на старте ведения канала, чтобы повысить эффективность контент-мейкинга и упростить путь до получения ваших медицинских услуг.